Si tienes un negocio de cualquier tipo y deseas darlo a conocer, tener una comunicación continua con tu audiencia es fundamental. Es la forma de que te conozcan y de eliminar las distancias con ese cliente potencial que, en el entorno interconectado de hoy, puede estar a la vuelta de la esquina o en cualquier otra parte del mundo. Esta es una de las grandes ventajas que ofrecen las redes sociales al mejorar increíblemente las habilidades de comunicación y la capacidad de amplificación de un mensaje.
Las redes sociales permiten a las marcas una conexión nunca antes vista, sobre todo si estás comenzando en el mundo de los negocios o si tienes un emprendimiento. Ese contacto inmediato facilita una vía para que las personas puedan ganar confianza en ti, en tu producto y en tus propuestas futuras.
Es muy evidente que los bajos costos en publicidad son una de las grandes bondades de utilizar las redes como ventana de exposición, porque puedes promocionar productos y servicios de manera gratuita, con una disminución de los costos finales de marketing.
Es posible llegar a todo tipo de audiencias y comunicar un mensaje con eficacia, en distintos formatos y haciendo uso de recursos variados como audios, video e imágenes con múltiples efectos y animaciones. Por muy pequeña que sea tu compañía, tienes las mismas oportunidades de acceder a un mercado internacional o a un público específico.
Otro de los grandes beneficios es el feedback o retroalimentación que puedes lograr con tu audiencia meta. Un like, una etiqueta, un comentario o compartir información, son acciones que no solo sumergen a los usuarios en la experiencia, haciéndoles parte directa, sino que a las marcas les permite validar cuánto alcance y fidelización están teniendo con sus clientes. Les permite además conocerlos más a fondo, obteniendo datos valiosos que sirven para optimizar sus productos o servicios y para mejorar la atención al cliente.
Si tu meta es crecer constantemente, tienes en las plataformas sociales una herramienta inestimable que debes explorar y aprovechar al máximo.
